Termini e condizioni del servizio
Queste condizioni si applicano a ogni ordine fatto su armivia-italia.com. Sono scritte in modo semplice, di proposito: vogliamo che tu capisca cosa compri, quando arriva e cosa succede se cambi idea.
1. Chi vende
Il negozio armivia-italia.com è gestito da Armivia. Puoi scriverci in qualsiasi momento a contact@armivia-italia.com oppure dalla pagina contatti. Rispondiamo in giornata nei giorni lavorativi, dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 18.
2. Cosa vendiamo
Vendiamo manicotti in tessuto elastico da indossare sul braccio. Sono un prodotto di benessere e non un dispositivo medico. Non curano nessuna malattia, non sostituiscono il parere del tuo medico, e i risultati raccontati dalle clienti variano da persona a persona.
Se stai seguendo una terapia, se hai problemi di circolazione o se hai un dubbio sulla tua situazione, parlane con il tuo medico prima di usare il prodotto.
3. L'ordine
L'ordine è concluso quando ricevi la nostra email di conferma. Fino a quel momento possiamo rifiutarlo, per esempio se il prodotto non è più disponibile o se l'indirizzo è incompleto. In quel caso non ti addebitiamo nulla, o ti rimborsiamo subito.
Controlla l'indirizzo prima di confermare. Se ti accorgi di un errore, scrivici entro poche ore: finché il pacco non è partito possiamo ancora correggerlo.
4. Prezzi e pagamento
Il prezzo mostrato sulla pagina del prodotto è il prezzo finale, tasse incluse. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima del pagamento.
Quando l'offerta 1+1 è attiva, il secondo manicotto è compreso nel prezzo del set: è scritto chiaramente prima che tu paghi.
Non c'è nessun abbonamento e nessun addebito ricorrente. Paghi una volta, e basta. Non conserviamo i dati della tua carta: il pagamento è gestito da Shopify Payments.
Sull'estratto conto della tua banca l'addebito appare come ARMIVIA ITALIA. Se vedi questa dicitura e non la riconosci, scrivici prima di contattare la banca: nella quasi totalità dei casi è un ordine fatto da te o da qualcuno di casa, e lo chiariamo in pochi minuti.
5. Spedizione
Spediamo solo in Italia.
- Preparazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi.
- Consegna: da 3 a 5 giorni lavorativi.
- Appena il pacco parte ricevi un numero di tracciamento per email. Puoi seguirlo anche dalla pagina Traccia il tuo ordine.
Questi tempi sono indicativi. Un ritardo del corriere o un blocco in dogana può allungarli. Se il tuo pacco sembra fermo, non aspettare e non passare dalla banca: scrivici, lo rintracciamo e ce ne occupiamo noi.
6. Diritto di recesso e rimborsi
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, per legge, e 60 giorni per provare il prodotto grazie alla nostra garanzia commerciale. In entrambi i casi il prodotto va rispedito e le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Il dettaglio completo, compresi i casi del pacco mai arrivato o arrivato danneggiato, è nella nostra politica di rimborso.
7. Garanzia legale
Oltre a quanto sopra, resti coperto dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Le nostre condizioni si aggiungono ai tuoi diritti di legge e non li limitano.
8. Uso del sito
I testi, le immagini e i contenuti del sito sono nostri. Puoi consultarli liberamente, ma non riprodurli per un uso commerciale senza il nostro accordo scritto.
9. I tuoi dati
Come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati è spiegato nella informativa sulla privacy.
10. Reclami e legge applicabile
Se qualcosa non va, scrivici per primo a contact@armivia-italia.com. Un pacco in ritardo, una taglia che non va, un prodotto arrivato danneggiato: sono cose che sistemiamo in giornata.
In quanto consumatore residente nell'Unione europea, puoi anche rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online. Restano applicabili le disposizioni imperative a tutela del consumatore del tuo paese di residenza.